Hulpverlening bij het oplossen en voorkomen van schulden. Als u het niet eens bent met de beslissing kunt u bezwaar maken of in beroep gaan. Eventueel kunt u dan een beroep doen op de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen WSNP. Op grond van uw inkomsten en lasten wordt berekend hoeveel u per maand moet aflossen. Als een of meer schuldeisers niet akkoord gaan, gaat de schuldregeling niet door. Wanneer de aanvrager zich niet houdt aan de voorwaarden en de schuldsanering daardoor mislukt, blijven de schulden alsnog volledig in stand.
Schuldhulpverlening komt voor in veel verschillende vormen. Het voordeel van aankloppen bij officiciële instanties is dat je zekerheid hebt dat je professioneel geholpen wordt, en dat er veelal gewerkt wordt met een gedragscode en klachtenrecht. Ook zul je niet hoeven te betalen voor deze schuldhulpverlening: dit is wettelijk verboden. Als je bij één van die officiële instanties aanklopt, zullen ze eerst allerlei informatie van je willen. Je krijgt een aanvraagformulier of een intakegesprek waar je veel vragen moet beantwoorden over je schuldensituatie.