Het probleem met glaucoom is dat de oogaandoening onopgemerkt evolueert. Tweederde van deze personen was tussen de 25 en 45 jaar. Reaktie binnen 6 weken mag met 4 weken verlengt worden. De redenen daarvan zijn voornamelijk cosmetisch van aard. Van den Biggelaar heeft een losse manier van zakendoen. Die ineens zijn hypotheek en normale lasten niet meer kan betalen, die dus buiten zijn schuld om failliet gaat en ineens zonder rechten en zonder steun met zijn gehele gezin buiten de wet staat, waaraan was deze dan schuldig. Vlak na de oplevering van nieuwbouwhuizen claimen glazenwassers direct hun eigen wijk.
Schuldhulpverlening komt voor in veel verschillende vormen. Het voordeel van aankloppen bij officiciële instanties is dat je zekerheid hebt dat je professioneel geholpen wordt, en dat er veelal gewerkt wordt met een gedragscode en klachtenrecht. Ook zul je niet hoeven te betalen voor deze schuldhulpverlening: dit is wettelijk verboden. Als je bij één van die officiële instanties aanklopt, zullen ze eerst allerlei informatie van je willen. Je krijgt een aanvraagformulier of een intakegesprek waar je veel vragen moet beantwoorden over je schuldensituatie.