Informatie over de tarieven kunt u via onze adviseurs verkrijgen. Europe Direct informatiepuntVoor al uw vragen over Europa. Ook voor gebruikmaking van deze voorzieningen hoeft u geen lid te zijn van de bibliotheek. Voor gebruikmaking van de hiervoor genoemde voorzieningen hoeft u geen lid te zijn van de bibliotheek. Deze bestaat uit de combinatie van uw geboortedag en -maand ddmm. Het tarief dat u betaalt is afhankelijk van uw persoonlijke omstandigheden, zoals bijvoorbeeld uw inkomsten en vaste lasten.
Schuldhulpverlening komt voor in veel verschillende vormen. Het voordeel van aankloppen bij officiciële instanties is dat je zekerheid hebt dat je professioneel geholpen wordt, en dat er veelal gewerkt wordt met een gedragscode en klachtenrecht. Ook zul je niet hoeven te betalen voor deze schuldhulpverlening: dit is wettelijk verboden. Als je bij één van die officiële instanties aanklopt, zullen ze eerst allerlei informatie van je willen. Je krijgt een aanvraagformulier of een intakegesprek waar je veel vragen moet beantwoorden over je schuldensituatie.